Del conteo de personas a la inteligencia de audiencias: la compañía presentó un sistema de sensores inteligentes y una plataforma desarrollada in-house que convierte el comportamiento colectivo dentro de un espacio físico en información operativa para organizadores, marcas y patrocinadores.
Venue Brand Experience, compañía especializada en experiencias de marca y eventos en vivo, presentó una nueva tecnología para la operación de eventos: sensores inteligentes integrados con una plataforma desarrollada in-house, que analizan el comportamiento de las audiencias mientras el evento sucede.
A diferencia de los sistemas tradicionales de conteo o monitoreo, la solución ofrece una visión integral del espacio: mapas de calor que muestran qué zonas concentran más personas, medición digital de ingresos y salidas —sin necesidad de torniquetes ni conteo manual—, aforo actualizado al instante y detección de filas con sus tiempos de espera. Con esa información, los equipos de operación pueden reasignar personal, agilizar las filas y ajustar el uso de los espacios conforme evoluciona el evento.
Uno de los diferenciales del sistema es el acceso remoto: el cliente puede seguir la operación completa en vivo desde la web o la app de la plataforma, desde cualquier lugar y sin necesidad de estar físicamente en el evento. Al concluir cada edición, recibe además un análisis con métricas, insights y recomendaciones para siguientes ediciones.
"La experiencia y el oficio siempre fueron el corazón de esta industria, y lo siguen siendo. Lo que hicimos fue sumarles una capa de datos en tiempo real: hoy podemos anticipar un problema antes de que ocurra y decidir mientras el evento sucede, no cuando ya terminó", comentó Rodrigo del Rincón, Partner y COO de Venue Brand Experience.
La tecnología se utilizó por primera vez en una activación de Hisense en Ciudad de México, donde el sistema operó durante todo el evento como herramienta central para la toma de decisiones del equipo en campo y de la marca.
Inteligencia de eventos sin comprometer la privacidad
El sistema fue diseñado bajo un enfoque de privacidad por diseño: los sensores analizan patrones agregados y anónimos de movimiento, sin grabar ni identificar personas y sin utilizar tecnologías de reconocimiento facial. Su objetivo es exclusivamente operativo: entender cómo circulan los flujos de visitantes para operar mejor.
"La inteligencia de eventos no consiste en observar personas, sino en entender comportamientos colectivos. Analizamos patrones de movilidad para ayudar a nuestros clientes a operar mejor, siempre sin identificar individuos", agregó Rodrígo.
Con este desarrollo, Venue Brand Experience suma la analítica en tiempo real a su expertise en producción de eventos y experiencias de marca, y se convierte en la primera compañía de su industria en desarrollar e implementar esta tecnología desde adentro.
